Her iki yakla??m da esasen birbirini tamlamaktad?r. Bu nedenle rakiplik avantaj? elde eylemek ve bu lakinçla kalite sistemlerini olu?turmak ve uygulamak isteyen teamülletmelere, Toplam Kalite Yönetimi’nden henüz geni? bir dizge olan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ku